POLÍTICA DE ENVÍOS
En www.timawistore.com ,trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de manera eficiente y segura. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con nuestros procesos de envío:
1. Tiempos de Envío
● Los tiempos estimados de envío son de 3 a 7 días hábiles
● Estos plazos son aproximados y pueden variar dependiendo de factores externos, como días no laborales, eventos climáticos o alta demanda.
2. Envíos Gratuitos
● El envío será gratuito únicamente cuando esta condición se especifique expresamente en la oferta correspondiente.
● En caso contrario, los costos de envío serán calculados y presentados al Cliente al momento de finalizar su compra.
3. Procesamiento del Pedido
● El tiempo estimado para el procesamiento de los pedidos es de 24 horas hábiles, contadas a partir de la confirmación del pedido
● Una vez procesado, recibirás un número de guía que te permitirá rastrear el estado de tu pedido en tiempo real a través de nuestro sistema de seguimiento o el del transportista asignado.
4. Factores que Pueden Afectar el Envío
Si bien hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con los tiempos estimados, es posible que factores como la ubicación del cliente, disponibilidad del producto o situaciones fuera de nuestro control afecten la entrega. En tales casos, nuestro equipo estará disponible para asistirte y resolver cualquier inconveniente.
5. Políticas de Rastreo y Atención al Cliente
● El número de guía para el rastreo será enviado al correo electrónico o al numero de contacto que el cliente haya proporcionado durante el proceso de compra.
● Si tienes alguna duda o inconveniente con el envío, puedes contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en el Sitio.
6. Condiciones Generales
● La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del Cliente verificar que la dirección sea correcta y completa para evitar demoras o problemas en la entrega.
● www.timawistore.com no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos erróneos proporcionados por el Cliente.
7. Cambios y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro Sitio y se aplicará a las compras realizadas después de la fecha de actualización.
